Возврат товара

Возврат товара
Если товар не подошел, Вы всегда можете вернуть.

Шаг 1: Подготовьте товары и документы к возврату:
1. Заполните заявление на возврат — это формуляр с правой стороны бланка из посылки с вашим
товаром:
в таблице с наименованием товара укажите возвращаемое количество и код причины возврата –
его вы найдете справа в заявлении на возврат.
Ниже в заявлении на возврат заполните свои паспортные данные, укажите сумму и способ
возврата:
— o зарезервировать на персональном счете клиента для оплаты заказов;
— o отправить почтовым переводом;
— o перечислить на банковскую карту.

Если вы оплатили заказ при оформлении на сайте – то при возврате товаров из этого заказа
деньги автоматически будут возвращены на банковскую карту, с которой производилась
оплата.
Если вы оплатили заказ при получении и хотите получить деньги на банковскую карту,
то до отправки посылки с возвратом вам необходимо ознакомиться с п.7.6.4. Сервисных
условий и заполнить реквизиты вашей банковской карты в Личном кабинете в
разделе «Возвраты». Если Бонприкс получит посылку с возвращенным товаром раньше, чем вы
заполните реквизиты, возврат стоимости полученного товара будет отправлен вам почтовым
переводом.
— Поставьте дату и подпись.
2. Товар, подлежащий возврату, положите в оригинальную упаковку – это прозрачный пакет со штрих-
кодом, в котором был доставлен товар.
3. Возьмите с собой:
— товар в оригинальной упаковке,
— заполненное заявление на возврат. Если бланк заявления из посылки утерян или отсутствует
– вы можете скачать его на официальном сайте

Шаг 2: Выбор способа возврата товара:
1. Почта России
2. Постаматы  PickPoint
3. Пункты Выдачи Заказов  PickPoint
4. Пункты Выдачи Заказов  Hermes

Шаг 3: Отслеживание посылки и возврат денежных средств
Отследить посылку вы можете на сайтах:
1. Почты России
2. PickPoint
3. Hermes

Бесплатные приложения Почты России или  PickPoint , позволяют отслеживать посылки и возвраты.

После поступления посылки на склад деньги будут возвращены вам в течение максимум 10 рабочих
дней (если вы выбрали возврат почтовым переводом) или в течение 3-5 рабочих дней (если вы выбрали
возврат на счет клиента bonprix).

Adblock
detector